Статьи для заявителя

Что изменилось, какой срок, какой документ — и как этим воспользоваться.

Страница 2 из 3

Претензия о возмещении вреда причинителю: как составить по ст. 1064 ГК РФ

Для заявителя ничего не изменилось в законе — норма действует. Но по ней можно построить документ: вред, причинённый имуществу или здоровью, возмещает тот, кто его причинил, пока не докажет отсутствие вины. Это значит, что претензию вы пишете не «наугад», а с опорой на конкретное правило.

Читать

Соразмерное уменьшение цены за брак: когда это выгоднее замены и как посчитать

Для покупателя ничего не изменилось: право требовать соразмерного уменьшения цены при недостатке товара остаётся наряду с заменой и ремонтом. Меняется только выбор: если товар нужен, но дефект мелкий, уменьшение цены часто быстрее и дешевле, чем замена.

Читать

Не платят денежное довольствие военнослужащему

Статья 12 76-ФЗ о статусе военнослужащих: государство гарантирует денежное довольствие. Если не платят — рапорт по команде, претензия, жалоба в военную прокуратуру. Срок и состав выплат сверьте в тексте нормы и в приказе, не в обещании части. жалоба военнослужащего

Читать

Нет отопления: куда жаловаться, если батареи холодные

Ничего нового не приняли — напоминаем действующий порядок. Тепло в квартире — коммунальная услуга с нормативом температуры. Если батареи холодные, у вас есть право требовать перерасчёт и понудить управляющую организацию или теплоснабжающую компанию устранить нарушение. Отсутствие тепла фиксируется актом, а не словами диспетчера по телефону.

Читать

Проценты за пользование чужими деньгами: как посчитать и взыскать по ст. 395 ГК РФ

Для заявителя ничего не отменяли: статья 395 ГК РФ продолжает работать. Если вам задержали возврат долга, оплату по договору или неосновательное обогащение, вы вправе требовать проценты по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки. Это отдельное требование — его можно заявить вместе с основным долгом.

Читать

Некачественная услуга: претензия исполнителю по ст. 29 ЗоЗПП

Для заявителя ничего не изменилось в законе, но важно помнить: при недостатке работы или услуги вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов. Это не новость, а действующая норма, которая работает каждый день.

Читать

Пенсию насчитали неверно: как проверить стаж и куда подать жалобу

Для заявителя ничего не изменилось: размер страховой пенсии по-прежнему считают по нормам 400-ФЗ, а спор с Социальным фондом решается заявлением, жалобой и иском. Но если вы получили расчёт и видите, что периоды стажа или заработок учтены не так, как в ваших документах, — это повод разобрать расчёт по датам, а не оставлять как есть.

Читать

Что входит в плату за жилье и коммунальные услуги: структура по ст. 154 ЖК

Для заявителя ничего не изменилось в законе, но меняется практика: если в квитанции появилась строка, которой нет в структуре платы по ст. 154 ЖК, её можно оспорить. Плата складывается из содержания жилья, коммунальных услуг и взноса на капремонт — и набор строк зависит от статуса помещения: собственник, наниматель или член жилищного кооператива.

Читать

Опека бездействует: жалоба

48-ФЗ об опеке: орган опеки обязан действовать в интересах подопечного. Бездействие — жалоба вышестоящему органу и прокурору. Полномочия сверьте в тексте нормы. жалоба в опеку

Читать

Возврат товара, купленного в интернете: срок отказа и претензия продавцу

Для покупателя в интернете действует отдельное правило: от товара можно отказаться до передачи и в течение семи дней после получения, а если срок возврата не описан в момент доставки — в разумный срок. Это не то же самое, что возврат в обычном магазине.

Читать

Ошибка в ЕГРН: как исправить — заявление в Росреестр и сроки

Для заявителя ничего не изменилось в моменте: это действующий порядок по 218-ФЗ. Но если в выписке ЕГРН неверная площадь, адрес, кадастровый номер или данные правообладателя, вы вправе требовать исправления — не заказывать новую выписку «на удачу» и не ждать, пока ошибка помешает сделке.

Читать

Перерасчёт за коммунальные услуги: когда платить меньше и как добиться пересчёта

Для заявителя ничего не отменяли: статья 157 Жилищного кодекса по-прежнему позволяет считать плату по показаниям счётчика или по нормативу, а при некачественной услуге — требовать перерасчёта. Меняется не норма, а ваша позиция: пока вы не зафиксировали факт и не подали претензию, управляющая организация считает платёж верным.

Читать

Материнский капитал: отказали в выдаче

256-ФЗ: отказ в сертификате или в распоряжении капиталом можно обжаловать. Готовьте жалобу в Социальный фонд и иск. Основание отказа сверьте в тексте нормы и в решении, не в устном комментарии окна. жалоба в Социальный фонд

Читать

Плата за содержание жилья завышена

Статья 156 Жилищного кодекса: размер платы за содержание устанавливают в порядке нормы. Если накинули без решения собственников — претензия УК и жалоба в ГЖИ. Протокол ОСС сохраните. Порядок утверждения сверьте в тексте нормы. жалоба в ГЖИ

Читать

Навязанные услуги сотовой связи: претензия оператору и жалоба в Роскомнадзор

Для абонента ничего не изменилось в лучшую сторону: услугу связи по-прежнему можно оказывать только по договору с абонентом, а не молчаливым подключением. Если оператор списал деньги за платную подписку, страховку или «дополнительную опцию», которую вы не заказывали, это не согласованная услуга, а сумма подлежит возврату.

Читать

Ночные часы не доплатили: жалоба в трудовую инспекцию и претензия работодателю

Для работника, который трудится в ночную смену, ничего не меняется в законе, но меняется практика: если в расчётном листке ночные часы не выделены и не оплачены в повышенном размере, это уже основание требовать перерасчёт и обращаться в трудовую инспекцию.

Читать

Отказ сайта удалить незаконную информацию о вас: что делать по 149-ФЗ

Сайт или форум отказался удалить сведения о вас — порочащие, ложные или персональные данные. Отказ модератора не окончателен: статья 10 закона 149-ФЗ ограничивает распространение информации по основаниям закона, а не по решению администрации сайта. Дальше вы действуете не через кнопку «пожаловаться», а документом к оператору и, при необходимости, к регистратору домена и в суд.

Читать

Работодатель мешает пользоваться правами работника: внутренний приказ не выше Трудового кодекса

Для работника ничего не изменилось: статья 21 Трудового кодекса по-прежнему закрепляет право на оплату труда, отдых и получение сведений об условиях работы. Но если внутренний приказ, график или устное указание работодателя эти права урезают, приказ не имеет силы — он не выше кодекса. Работник вправе требовать исполнения нормы, а не внутренней бумаги.

Читать

Инвалидность: сроки и обжалование решения бюро МСЭ

Для заявителя ничего не изменилось в моменте: порядок обжалования решения бюро медико-социальной экспертизы остаётся трёхступенчатым. Сначала — главное бюро по субъекту, затем — Федеральное бюро, и только после этого спор уходит в суд. Важно не пропустить срок на каждом шаге.

Читать

Больничный не оплатили: жалоба в трудовую инспекцию и претензия работодателю

Для работника ничего не изменилось в его пользу: обязанность оплатить больничный по-прежнему лежит на работодателе (ст. 183 ТК РФ), а порядок и размер выплаты определяет закон о пособиях. Если деньги не пришли, у вас есть три адресата: работодатель, государственная инспекция труда и фонд, который перечисляет пособие.

Читать

Отчисление из вуза: как обжаловать и куда подать жалобу

Отчисление допускается только по основаниям, прямо названным в статье 61 закона об образовании и в локальном акте вуза, который не должен противоречить закону. Если в приказе об отчислении нет ссылки на такое основание, у вас есть предмет для жалобы.

Читать

Отказ в страховой выплате по соцстраху: куда жаловаться и что готовить

Если фонд отказал в страховом обеспечении, заявитель вправе оспорить отказ: сначала жалобой в вышестоящий орган фонда, затем в суд. Право на обеспечение по обязательному социальному страхованию и порядок обжалования отказа закреплены в 165-ФЗ.

Читать

Отказ в медицинской помощи

Статья 19 323-ФЗ: пациент имеет право на помощь в гарантированном объёме. Отказ без законного основания — претензия медорганизации и жалоба в страховую и Росздравнадзор. Объём гарантий сверьте в тексте нормы и в программе ОМС. жалоба в Росздравнадзор

Читать

Не отдают трудовую книжку или сведения о работе

Статья 84.1 Трудового кодекса: в день прекращения договора выдают трудовую книжку или сведения о трудовой деятельности. Если не выдают — письменное требование и жалоба в инспекцию труда. Срок и способ выдачи сверьте в тексте нормы. жалоба в трудовую инспекцию

Читать

ОМС: отказали в услуге по полису — куда жаловаться и что готовить

Если поликлиника или больница отказывает в помощи, которая входит в программу ОМС, отказ можно оспорить. Обращаться нужно не в регистратуру, а к страховой компании, выдавшей полис, и в территориальный фонд ОМС (ТФОМС).

Читать

Чек не выдали: куда жаловаться по кассе и как вернуть деньги

Для покупателя ничего не изменилось в обязанности продавца: при расчёте кассовый чек должен быть выдан. Если чека нет, это уже нарушение, и его можно зафиксировать жалобой в налоговый орган. Возврат денег за товар или услугу идёт отдельным путём — через претензию по ЗоЗПП, где отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки.

Читать

Заявление гражданина о банкротстве в суд: когда подавать и что приложить

Гражданин вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением о собственном банкротстве, если у него есть признаки неплатёжеспособности, названные в статье 213.4 закона о банкротстве. Порог задолженности и случаи, когда подача обязательна, определяются по тексту нормы, а не по общим представлениям о долге.

Читать

Задержка зарплаты: когда можно законно не выходить на работу

Если зарплату задерживают больше 15 дней, работник вправе приостановить работу, письменно известив работодателя. Это не прогул и не самовольный уход — это право по статье 142 Трудового кодекса.

Читать

Недостатки в новой квартире от застройщика: претензия по ст. 7 214-ФЗ

Для дольщика ничего не изменилось в моменте: норма действует. Но если при осмотре квартиры вы нашли дефекты — кривые стены, продувание окон, протечки, недоделки — у вас есть право требовать их устранения, уменьшения цены или возмещения расходов. Молчание и подписанный акт без оговорок это право ослабляют.

Читать

Банк не отдаёт вклад: претензия банку и жалоба в Банк России

Для вкладчика ничего не изменилось в его пользу: банк по-прежнему обязан вернуть вклад по договору и закону, но при задержке или отказе заявитель действует сам — сначала письменная претензия банку, затем жалоба в Банк России. Если у банка отозвана лицензия, путь другой: страховое возмещение через АСВ.

Читать

Жалоба на судебного пристава: куда подавать и что указать

Для заявителя ничего не изменилось: действия пристава по-прежнему обжалуют двумя путями — старшему судебному приставу или в суд. Но если вы не указали номер исполнительного производства и конкретное действие, которое оспариваете, жалобу оставят без рассмотрения по существу.

Читать

Срок обнаружения недостатка товара: когда претензия продавцу ещё работает

Для заявителя ничего не изменилось в законе, но на практике продавцы и сервисные центры часто отказывают, если гарантийный срок истёк. Норма статьи 19 ЗоЗПП остаётся: недостаток можно предъявить в течение гарантийного срока, а если гарантия не установлена — в разумный срок в пределах двух лет с даты покупки. Если продавец или изготовитель установил гарантию меньше двух лет, вы всё равно вправе ссылаться на двухлетний предел при условии, что недостаток не связан с нормальным износом.

Читать

Сводное исполнительное производство: как не потерять очередь взыскателю

Если против одного должника ведётся несколько исполнительных производств, пристав вправе соединить их в сводное. Для взыскателя это значит: ваша очередь взыскания теперь считается не отдельно, а вместе с требованиями других взыскателей — и деньги распределяются по очерёдности и пропорционально.

Читать

Неустойка по договору: как требовать и что писать в претензии

Для заявителя ничего не изменилось: правило статьи 330 ГК РФ действует. Неустойку можно требовать, только если она прописана в договоре или прямо установлена законом. Размер и порядок расчёта берутся из текста договора, а не из общих представлений о «штрафе 1% в день».

Читать

Досрочный возврат кредита: заявление банку и расчёт процентов по ст. 11 353-ФЗ

Для заявителя ничего не отменили: право вернуть потребительский кредит досрочно целиком или частями остаётся за заёмщиком. Меняется не норма, а ваша позиция — вы перестаёте платить проценты за период, который кредитом уже не пользуетесь, если правильно оформили уведомление и вернули деньги в срок.

Читать

Навязанная услуга при покупке товара

Статья 16 закона о защите прав потребителей: условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны; навязанную услугу можно оспорить претензией. Сохраните договор и чек. Что исключить из оплаты — сверьте в тексте нормы. претензия продавцу

Читать

Справки об инвалидности продлевают на 6 месяцев без заявления: кого касается

Постановление Правительства РФ от 12.09.2026 N 1157 продлевает на 6 месяцев срок действия справок об инвалидности, степени утраты профессиональной трудоспособности и индивидуальных программ реабилитации, если срок истекает до 1 января 2027 года. Касается граждан, проживающих или работающих в отдельных муниципалитетах Белгородской, Брянской, Курской областей, в Крыму и Севастополе. Меры соцзащиты продлеваются без заявления и без письменного согласия — на основании самих документов или сведений о них в государственных информационных системах.

Читать

ВС РФ: апелляция рассмотрела дело в незаконном составе — спор потребителя направлен на новое рассмотрение

Верховный суд напомнил: если в апелляции итоговый акт принял не тот состав судей, который рассматривал дело и назначал повторную экспертизу, решение незаконно. Замена судей без мотивированных оснований в материалах дела — самостоятельное нарушение. Для заявителя это значит: состав суда в апелляции проверяем, и это основание для отмены.

Читать

Лифты и подъемные платформы: Ростехнадзор утвердил новый регламент включения в реестр

С 18 сентября 2026 года действует новый Административный регламент Ростехнадзора (приказ от 09.09.2026 № 326), который определяет порядок включения в реестр сведений о лифтах, подъемных платформах для инвалидов, пассажирских конвейерах и эскалаторах после монтажа, при смене владельца и при снятии с учета. Для собственников и управляющих организаций это означает обновленный перечень документов и процедур при постановке оборудования на учет.

Читать

СФР не вернёт переплату по больничному, если сам знал правильный стаж работника

Суды подтвердили: если у Социального фонда были верные сведения о стаже, работодатель не обязан возмещать переплату пособия и платить штраф. Вины страхователя в такой ситуации нет.

Читать