Статьи
Срок оплаты жилого помещения и квитанция: до какого числа платить и что делать с ошибкой
Коротко. Для заявителя ничего не изменилось в норме, но важен сам порядок: по статье 155 ЖК РФ плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления или решением общего собрания. Если в квитанции ошибка — сумма, период, лицевой счёт, — её оспаривают претензией исполнителю и жалобой в ГЖИ.
Срок. В источнике срок назван прямо: плата вносится до десятого числа месяца, следующего за истекшим. Если договором управления или решением общего собрания установлен иной срок — читайте договор, применяется он.
Какой документ готовить. Претензия исполнителю услуги (УК, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация) с требованием пересчитать плату и выдать корректную квитанцию. При отказе или молчании — жалоба в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
Плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят до десятого числа месяца, следующего за истекшим. Это правило статьи 155 Жилищного кодекса. Иной срок может быть установлен договором управления многоквартирным домом или решением общего собрания собственников — тогда применяется он. Первое, что стоит сделать: сверить дату в вашем договоре и дату в квитанции.
Когда норма применяется. Если вы собственник или наниматель жилого помещения и вам выставлена квитанция за истекший месяц, срок оплаты — до 10 числа следующего месяца. Например, за январь платят до 10 февраля. Если в договоре управления указан другой срок, читайте договор: он может сдвигать дату.
Когда норма не применяется. Если между вами и исполнителем действует отдельный договор с иным сроком оплаты, статья 155 ЖК уступает этому договору. Также срок может быть изменён решением общего собрания. Проверьте, есть ли такое решение и опубликовано ли оно.
Что делать, если в квитанции ошибка. Ошибка — это неверная сумма, не тот период, чужой лицевой счёт, задвоенная строка, начисление за услугу, которую вы не получаете. Порядок такой:
1. Сфотографируйте квитанцию и сохраните её. 2. Подайте письменную претензию исполнителю — в управляющую компанию, ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию. В претензии укажите: адрес, лицевой счёт, период, в чём именно ошибка, и требование — пересчитать плату и выдать корректную квитанцию. 3. Отдайте претензию под подпись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните опись и квитанцию об отправке. 4. Если исполнитель отказал или не ответил, подайте жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). К жалобе приложите копию квитанции, копию претензии и доказательство её отправки.
Образец фразы требования в претензии: «Прошу произвести перерасчёт платы за жилое помещение и коммунальные услуги за период ____ в связи с ошибкой в квитанции и выдать корректный платёжный документ в срок до ____».
Срок с единицей измерения. По статье 155 ЖК РФ — до 10 числа месяца, следующего за истекшим. Срок ответа на претензию и жалобу смотрите в договоре и в тексте нормы, по которой обращаетесь; в источнике иной срок не назван — сверьте первоисточник.
Что делать при отказе или молчании. Если исполнитель отказал письменно или не ответил, жалоба в ГЖИ — следующий шаг. ГЖИ проверяет начисления и выдаёт предписание. Если и после этого плата не пересчитана, вопрос решается в суде; но сначала соберите письменный след: квитанция, претензия, опись, ответ или его отсутствие.
Куда не ходить. Не платите «на всякий случай» оспариваемую сумму, если уверены в ошибке, — это усложняет перерасчёт. Не решайте вопрос только по телефону: устные обращения не оставляют следа. Не выкладывайте квитанцию с лицевым счётом в открытые чаты.
Источник: consultant.ru