Статьи
Роспотребнадзор заблокировал 42,8 тысячи сайтов с запрещёнными БАДами: что это значит для покупателя
Что изменилось. Ведомство продолжает блокировать интернет-площадки, где продаются БАД, не прошедшие государственную регистрацию, и добавки с нормируемыми веществами в количествах, не соответствующих законодательству. Всего заблокировано 42,8 тысячи таких ресурсов. Для покупателя это означает: сайт, который ещё вчера открывался, может перестать работать, а заказанный товар — не прийти.
Новый срок. В источнике срок не назван — сверьте текст публикации Роспотребнадзора.
Какой документ сейчас. Если вы уже оплатили БАД на заблокированном сайте и товар не получили — готовьте претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если продавец не отвечает, следующая форма — обращение в Роспотребнадзор через территориальный орган или на горячую линию Единого консультационного центра.
Роспотребнадзор сообщил: на текущий момент заблокировано 42,8 тысячи интернет-площадок, где продавались БАД, запрещённые к реализации в России. Речь о ресурсах, распространяющих информацию о розничной продаже таких добавок.
Что именно попадает под блокировку. Ведомство приводит два примера: продукция, не прошедшая государственную регистрацию, и продукция, в составе которой нормируемые вещества содержатся в количествах, не соответствующих установленным требованиям. То есть дело не только в самом факте продажи, но и в статусе товара.
Почему это важно для обычного покупателя. Сайт, на котором вы оформили заказ, может быть заблокирован уже после оплаты. Тогда привычные способы связи — форма обратной связи, чат, телефон — перестают работать. Деньги при этом уже списаны.
Что делать, если вы столкнулись с этим. Первый шаг — претензия продавцу: сохраните скриншот заказа, чек об оплате, переписку. Если продавец не отвечает или отказывает, обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора либо на горячую линию Единого консультационного центра. Номер указан в публикации ведомства.
Как снизить риск заранее. Ведомство призывает покупать товар только у официальных поставщиков и уточнять наличие регистрационных документов. Если есть сомнения по качеству или происхождению БАД — это уже повод обратиться в Роспотребнадзор, не дожидаясь проблемы.
Отдельно стоит помнить: блокировка сайта не отменяет вашего права требовать возврат денег у продавца. Но чем раньше вы зафиксируете факты — заказ, оплату, отсутствие товара, — тем проще будет выстроить позицию.
Источник: rg.ru
Если срок уже идёт — разберите ситуацию в чате. Добьём факты и соберём обращение на вашей стороне.