Статьи
Отзыв согласия на обработку персональных данных: как написать и куда направить
Коротко. Согласие на обработку персональных данных — не бессрочное разрешение. Статья 9 152-ФЗ прямо позволяет его отозвать в любой момент. После отзыва оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные, если у него нет другого законного основания — например, договора, бухгалтерского учёта или требования суда.
Срок. В источнике срок не назван — сверьте текст статьи 9 152-ФЗ. Оператор должен прекратить обработку с момента получения отзыва; сроки уничтожения данных уточняйте в тексте нормы.
Какой документ готовить. Письменный отзыв согласия на обработку персональных данных — свободная форма, но с обязательными реквизитами: кому, от кого, какие данные, на что согласие давали, дата и подпись.
Отозвать согласие на обработку персональных данных можно в любой момент. Это прямо написано в статье 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие — не пожизненная подписка: вы дали его добровольно, значит, можете и забрать.
Но есть важная оговорка. Отзыв не всегда означает, что оператор обязан всё удалить. Если у него есть другое законное основание обрабатывать ваши данные — например, действующий договор, требование налоговой, бухгалтерский учёт или решение суда — обработка продолжится. Отзыв убирает именно согласие, а не все основания сразу.
**Когда норма применяется**
Вы давали согласие отдельным документом: галочка на сайте, подпись в анкете, согласие в договоре. Оператор — банк, клиника, магазин, управляющая компания, работодатель. Данные вам больше не нужны или вы не хотите, чтобы их использовали для рассылок, рекламы, передачи третьим лицам.
**Когда отзыв не сработает полностью**
Данные нужны оператору для исполнения договора, который ещё действует. Или их обработка обязательна по закону — например, кадровый учёт у работодателя, бухгалтерия, антиотмывочный контроль в банке. В этом случае оператор вправе продолжить обработку, но уже не по вашему согласию, а по другому основанию. Он должен объяснить, по какому именно.
**Что делать: пошагово**
1. Вспомните, кому и когда вы давали согласие. Посмотрите договор, анкету, настройки личного кабинета — там обычно указан оператор и его адрес. 2. Составьте письменный отзыв. Устного звонка или сообщения в чат недостаточно: нужен документ с датой и подписью, чтобы у вас осталось доказательство. 3. Отправьте его так, чтобы можно было подтвердить получение: заказным письмом с уведомлением, через канцелярию с отметкой на вашем экземпляре или через личный кабинет, если там есть такая функция. 4. Сохраните копию отзыва и подтверждение отправки.
**Что указать в отзыве**
Полное наименование оператора и его адрес. Ваши фамилия, имя, отчество и контакт. Какие данные вы отзываете — можно описать их или сослаться на согласие от такой-то даты. Формулировка требования: «Отзываю согласие на обработку моих персональных данных. Прошу прекратить обработку и уничтожить данные, если отсутствует иное законное основание». Дата и подпись.
**Если оператор молчит или отказывает**
Отказ должен быть письменным и со ссылкой на закон. Если оператор продолжает обрабатывать данные без основания или не отвечает, вы вправе обратиться в Роскомнадзор — это орган, который рассматривает жалобы на действия операторов персональных данных. Жалобу подают через сайт ведомства или письменно. К ней приложите копию отзыва и подтверждение отправки.
Если обработка уже причинила вред — например, данные передали третьим лицам без основания — вопрос можно ставить о возмещении. Но это отдельный спор, и исход его зависит от доказательств.
**Чего не делать**
Не ждите, что отзыв автоматически отменит действующий договор. Не думайте, что оператор обязан удалить всё в тот же день, если у него есть другое основание. И не отправляйте отзыв только по телефону — без письменного следа доказать факт обращения будет сложно.
Источник: consultant.ru