Статьи
Навязанная страховка по потребительскому кредиту: как оспорить и вернуть деньги
Что изменилось. Банк обязан согласовывать дополнительные услуги отдельно от кредита. Если страховку включили в договор без вашего отдельного согласия, её можно оспорить претензией банку и страховщику.
Новый срок. В источнике срок не назван — сверьте текст статьи 7 353-ФЗ и условия вашего договора.
Какой документ сейчас. Претензия банку и страховщику с требованием вернуть уплаченную страховую премию.
Страховка при потребительском кредите — не обязательное условие выдачи денег. По статье 7 закона 353-ФЗ дополнительные услуги банк обязан согласовывать с вами отдельно. Если галочку поставили за вас или включили страховку в общую сумму кредита без вашего отдельного согласия — это основание для спора.
Первое, что нужно сделать, — прочитать свой договор. Посмотрите, есть ли в нём отдельное заявление на страховку, ваша подпись под ним, отдельная строка про страховую премию. Если страховка вписана в общие условия кредита одной строкой — это уже повод её оспаривать.
Дальше — претензия. Она пишется в двух адресах: банку и страховой компании. В претензии укажите, что услуга была навязана, отдельного согласия вы не давали, и потребуйте вернуть уплаченную страховую премию. Приложите копию договора и платёжных документов.
Сроки здесь решают многое. Если вы обратились в течение срока, указанного в договоре или в тексте нормы, страховая обязана рассмотреть отказ. Если срок пропущен — орган вправе отказать, и это проверяют по датам, а не по эмоциям. Сверьте срок в своём договоре и в тексте статьи 7 353-ФЗ.
Если банк и страховщик отказали или не ответили — следующий адресат зависит от того, что именно вы оспариваете. По услуге банка жалоба идёт в Банк России, по страховой выплате — финансовому уполномоченному. Не подавайте всё в одну инстанцию: у каждого свой предмет.
Источник: consultant.ru
Если срок уже идёт — разберите ситуацию в чате. Добьём факты и соберём обращение на вашей стороне.