Статьи
Маркетплейс не вернул деньги за заказ
Что изменилось. Статья 18 и статья 26.1 закона о защите прав потребителей: недостаток или отказ от дистанционного товара — претензия продавцу, а площадку указывайте, если она сторона договора. Сохраните заказ и чат. Кто адресат — сверьте оферту и текст нормы. претензия продавцу
Новый срок. В источнике срок прямо не назван — сверьте дату в тексте новости.
Какой документ сейчас. Подготовьте обращение или претензию по фактическим обстоятельствам после сверки с первоисточником.
Маркетплейс не вернул деньги за заказ.
Статья 18 и статья 26.1 закона о защите прав потребителей: недостаток или отказ от дистанционного товара — претензия продавцу, а площадку указывайте, если она сторона договора. Сохраните заказ и чат. Кто адресат — сверьте оферту и текст нормы. претензия продавцу
Сверьте даты и адресата в первоисточнике. Если в договоре иной срок — читайте договор.
Что делать сейчас: Подготовьте обращение или претензию по фактическим обстоятельствам после сверки с первоисточником.
Источник: consultant.ru
Если срок уже идёт — разберите ситуацию в чате. Добьём факты и соберём обращение на вашей стороне.