Статьи
Льготы ветерана не дают: куда жаловаться и какой документ готовить
Коротко. Если орган соцзащиты или иная организация отказала в мере поддержки, у вас есть право на письменный отказ с указанием нормы и на обжалование вышестоящему должностному лицу или в суд. Отказ не окончателен, пока вы не получили его в письменном виде.
Срок. В источнике срок не назван — сверьте текст нормы и порядок обжалования в конкретном органе. Общий срок для жалобы в порядке подчиненности и искового заявления уточняйте по применимому закону.
Какой документ готовить. Письменное заявление о предоставлении льготы с отметкой о принятии; при отказе — жалоба руководителю органа и, при необходимости, административный иск.
Если вам отказали в льготе, сначала получите отказ на бумаге. Устное «не положено» не дает вам ни срока, ни адресата для обжалования. По 5-ФЗ «О ветеранах» меры поддержки названы в законе, а не в объявлении на стенде соцзащиты. Сверьте свою категорию и конкретную льготу с текстом нормы и с вашим удостоверением.
Когда норма применяется. Если вы ветеран и просите меру поддержки, прямо названную в законе, орган обязан рассмотреть заявление и ответить письменно. Отказ должен содержать основание: какая норма, какое условие не выполнено. Без этого отказ не считается мотивированным.
Когда могут отказать. Если льгота не входит в вашу категорию, если не представлен документ, подтверждающий право, или если условие предоставления не выполнено. Тогда отказ законен, но вы вправе его обжаловать, если считаете, что документ есть или условие выполнено.
Шаги. 1) Подайте письменное заявление о предоставлении льготы в орган соцзащиты или иную организацию, указанную в норме. Оставьте себе копию с отметкой о принятии или направьте почтой с описью вложения. 2) Получите письменный ответ. 3) Если отказ — подайте жалобу руководителю вышестоящего органа или должностному лицу. 4) При необходимости — административный иск в суд.
Что приложить. Копию удостоверения ветерана, копию заявления с отметкой, письменный отказ, документы, подтверждающие условие льготы (справки, выписки). Если отказ немотивированный — приложите его текст и укажите, какая норма, по вашему мнению, применена неверно.
Срок. В источнике срок не назван — сверьте текст нормы и порядок обжалования в конкретном органе. Не пропустите срок на жалобу: он может исчисляться с даты, когда вы узнали об отказе.
Образец требования. «Прошу предоставить меру поддержки, предусмотренную 5-ФЗ «О ветеранах», как ветерану [категория]. В случае отказа прошу указать норму и основание». В жалобе: «Прошу отменить отказ и предоставить льготу, так как условие [указать] выполнено, что подтверждается [документ]».
Если орган молчит. По общему правилу обращение рассматривается в срок, установленный законом; если ответ не пришел, подайте жалобу на бездействие руководителю и приложите копию заявления с отметкой.
Источник: consultant.ru