Статьи
ФНС: один и тот же телефон в чеке — нарушение по части 4 статьи 14.5 КоАП РФ
Что изменилось. ФНС прямо назвала нарушением ситуацию, когда продавец вносит в тег 1008 кассового чека одни и те же телефон или e-mail для разных покупателей на протяжении долгого времени. Так делают, чтобы не печатать бумажный чек. Теперь это квалифицируют как нарушение порядка применения ККТ, а не как техническую мелочь.
Новый срок. В источнике срок не назван — сверьте текст разъяснения ФНС и дату его публикации.
Какой документ сейчас. Жалоба в ФНС через сервис «Обратиться в ФНС России» или письменно в территориальную инспекцию. Приложите свой экземпляр чека: если в нём чужой телефон или адрес — это и есть доказательство.
ФНС выявила схему: продавцы вносят в тег 1008 кассового чека одни и те же номер телефона или адрес электронной почты. Один контакт — на десятки и сотни покупок, месяцами. Цель простая: не печатать бумажный чек и не отправлять электронный.
Тег 1008 — это реквизит «телефон или электронный адрес покупателя». Он должен принадлежать тому, кто купил. Если там чужой контакт, покупатель не получает свой чек, а продавец экономит на бумаге и рассылке.
ФНС называет это нарушением порядка применения ККТ. Ответственность — часть 4 статьи 14.5 КоАП РФ. Это та же норма, по которой наказывают за чек без обязательных реквизитов или за непробитие чека.
Что это значит для вас. Проверьте свой чек — бумажный или электронный. Если в строке с контактами стоит незнакомый номер или адрес, у вас на руках доказательство нарушения. Не выбрасывайте чек и не удаляйте письмо.
Куда обращаться. Жалоба подаётся в ФНС: через личный кабинет на сайте ведомства или письменно в вашу инспекцию. Опишите, что купили, когда, у кого, и укажите, что контакт в чеке вам не принадлежит.
Если в договоре или на сайте продавца указан иной порядок направления чека — читайте договор. Но подмена контакта покупателя на чужой к договору отношения не имеет: это про реквизит чека, а не про условия сделки.
Проверьте чеки за последние покупки. Если контакт чужой — у вас есть основание для жалобы, и срок здесь работает на вас: чем раньше зафиксируете, тем проще подтвердить факт.
Источник: consultant.ru
Если срок уже идёт — разберите ситуацию в чате. Добьём факты и соберём обращение на вашей стороне.