ФНС меняет реквизиты кассового чека: что делать покупателю с 1 марта 2027 года
Коротко. Покупатель вправе вернуть деньги за товар, если сохранил кассовый чек или иное доказательство покупки. С 1 марта 2027 года реквизиты чека расширятся, но старые чеки действительны. Направьте продавцу письменную претензию с копией чека — статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Актуально на · нормы сверены с официальными источниками
Что изменится в кассовом чеке с 1 марта 2027 года?
В чеке и чеке коррекции появятся новые реквизиты (теги). Для покупателя это означает более полную информацию о покупке. Закон говорит, что требования к реквизитам устанавливает ФНС; старые чеки, выданные до этой даты, не аннулируются.
Можно ли вернуть деньги за товар, если чек потерян?
Да, отсутствие чека не лишает права на возврат. Практически это значит: подойдут выписка по карте, электронный чек, подтверждение заказа из интернет-магазина. Закон говорит, что продавец не вправе отказать только из-за отсутствия чека.
Как составить претензию продавцу?
В претензии укажите продавца, дату и место покупки, цену, требование и реквизиты чека. Приложите копию чека. Вручите претензию под подпись или направьте заказным письмом с описью вложения.
Куда жаловаться, если продавец отказал?
Жалоба в Роспотребнадзор с копиями претензии и чека. При необходимости — иск в суд. Практически это значит: сохраните все документы и переписку с продавцом.
Частые вопросы
Нужно ли менять кассовый аппарат из-за новых реквизитов?
Это обязанность продавца, а не покупателя. Покупателю достаточно проверять, что чек содержит сведения о продавце, товаре и сумме.
Что делать, если в чеке нет новых реквизитов после 1 марта 2027 года?
Сохраните чек и обратитесь к продавцу за пояснением. При споре о возврате денег за товар чек остаётся доказательством покупки.
Основание
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», 18 (ред. от 06.11.2026) — consultant.ru
- Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», 4.7 (ред. от 06.11.2026) — consultant.ru
Похожие разборы
Материал подготовлен ИИ-сервисом Justice Consilium. Нормы сверены с официальными источниками на дату «Актуально на». Это справочная информация, а не юридическая консультация, и юрист этот текст не проверял. Для вашей ситуации закажите разбор.